Si riscontra, spesso, nei colloqui con gli imprenditori ovvero i manager top level la marcata propensione a regolare, in vista di un serrato controllo, il flusso delle attività, prevedendo regole, procedure, standard, malgrado ci si sforzi ad anticipare i possibili effetti controproducenti ossia quelli che definiscono la situazione organizzativa meno efficiente per antonomasia, la burocrazia.

Si presentano, poi, momenti in cui gli stessi imprenditori/manager invocano più flessibilità, sebbene si tratti non di una vera conversione, bensì di una reazione estemporanea ad un frangente che richiede tempi stretti di decisione, pertanto è lo stato di stress, di tensione, di pressione che induce a derogare a quanto deliberatamente adottato.

Come frequentemente accade, nel management e, forse, nella vita, la soluzione è nel mezzo e ciò vuol dire sviluppare quella capacità di gestione che consenta di governare in modo consapevole il trade off tra controllo imposto attraverso regole, evitando che la propria organizzazione si trasformi in burocrazia, e flessibilità raggiungibile prevedendo deroghe, scongiurando che la propria organizzazione diventi anarchia.   

Michele Monteforte