Marketing Tradizionale vs Marketing Digitale

Si riscontra molto frequentemente, forse troppo, tra coloro che si occupano di marketing un atteggiamento da snob verso quelle pratiche che si potrebbero definire tradizionali perché seguite nell’era della pre-digitalizzazione.

Come persona dedita al management, in vesti diverse, recentemente, mi è capitato di osservare più volte come un team di lavoro fosse completamente assorbito nel processo di implementazione di un importante progetto imprenditoriale.

Concentrazione, diligenza, determinazione diventavano “sostanza”. Si toccavano con mano, come si suol dire.

Eppure, era forte la sensazione di non respirare un clima giusto.

In quanto consulente che affianca aziende più o meno grandi e operanti nei più svariati settori, ci si presta a valutare il proprio operato non solo in termini quantitativi ovvero attraverso la crescita del fatturato, la razionalizzazione dei costi, il giusto dimensionamento dell’organico.

Sono anche e, forse, soprattutto indicatori soft a svelare il reale valore aggiunto apportato all’organizzazione supportata.

Tra gli effetti prodotti dall’uso in azienda di sistemi di intelligenza artificiale, positivamente impattanti in termini di efficienza, si è avuto modo di riscontrarne altresì qualcuno non proprio favorevole.

Nell’ambito della gestione delle risorse umane, per esempio, si sono osservate dinamiche che inducono ad una profonda riflessione, in modo particolare, sul ruolo delle new entry che possono seriamente risentire della diffusione delle nuove tecnologie.

Al tramonto degli anni ’90 e all’alba del 21esimo secolo, sullo scenario globale fece una prepotente irruzione il fenomeno world wilde web ovvero quel mondo semplicisticamente chiamato internet.

Devastante ne fu la diffusione, dal momento che non rappresentava una novità assoluta, visto l’utilizzo di questa tecnologia già in essere in altri ambiti, specie quello militare, sebbene in forma profondamente diversa.

Il privilegio di confrontarsi con un management composto da giovani animati dall’ambizione di avventurarsi in un intricato viaggio imprenditoriale suggerisce un’acuta osservazione su nuove dinamiche che si mettono in moto all’interno di queste organizzazioni innovative.

Si assiste ad una destrutturazione gerarchica per cui viene brutalmente soppiantata l’idea della gestione formale delle relazioni secondo i vincoli imposti dall’organigramma.

A nessuno interessa la posizione di leader.

Si riscontra, spesso, nei colloqui con gli imprenditori ovvero i manager top level la marcata propensione a regolare, in vista di un serrato controllo, il flusso delle attività, prevedendo regole, procedure, standard, malgrado ci si sforzi ad anticipare i possibili effetti controproducenti ossia quelli che definiscono la situazione organizzativa meno efficiente per antonomasia, la burocrazia.

Si riscontra, spesso, nei colloqui con gli imprenditori ovvero i manager top level la marcata propensione a regolare, in vista di un serrato controllo, il flusso delle attività, prevedendo regole, procedure, standard, malgrado ci si sforzi ad anticipare i possibili effetti controproducenti ossia quelli che definiscono la situazione organizzativa meno efficiente per antonomasia, la burocrazia.

Il quotidiano contatto con il mondo delle aziende offre una postazione privilegiata per osservare quali nuove dinamiche gestionali si mettono in moto.

È pleonastico sottolineare l’irrefrenabile diffusione dell’AI che impatta notevolmente su molteplici processi aziendali, con cospicue ricadute positive in un’ottica di ottimizzazione della performance economica, il cui miglioramento è determinato dalla inevitabile riduzione dei costi conseguente.

Interessanti letture recenti sul monachesimo mi hanno suggerito preziosi spunti di riflessione, per cui, occupandomi di management, è stato naturale cogliere dai principi intorno ai quali si sviluppa la vita nei monasteri un’illuminante ispirazione per un’azione imprenditoriale, manageriale e consulenziale sempre orientata verso un’etica profonda.