Marketing, siamo sicuri di saperne?

Molto spesso, sempre più spesso, ci si imbatte in persone che affermano di occuparsi di marketing, dicendosi, addirittura, esperti in materia o strateghi.

Si scopre, allorquando il dialogo prosegue e si approfondisce, che le attività su cui le medesime persone sono impegnate hanno a che fare con la grafica, con la costruzione di siti web, con la creazione di app o comunque con iniziative del genere.

E' doveroso, da un punto di vista accademico e non solo, precisare che nell'ambito del marketing occorre distinguere l'approccio strategico da quello operativo, in funzione dei poteri e delle responsabilità corrispondenti alla posizione occupata all'interno dell'organizzazione, riconoscendo alla fase operativa il compito di implementazione delle decisioni deliberate a livello corporate.

Ciò detto, qualsivoglia attività può essere ricondotta al marketing, ma è importante essere consapevoli a quale punto della filiera si colloca il proprio contributo.

Giusto per concludere, presentarsi quale esperto di marketing è, a parere di chi scrive, un'operazione alquanto azzardata, pur padroneggiando tutti gli strumenti che la letteratura di settore propone, dal momento che il successo conseguito in un mercato o segmento dello stesso mercato non necessariamente può replicarsi in un altro, visto che le dinamiche che ne condizionano il funzionamento possono essere profondamente diverse.

Michele Monteforte